Recuperação via carteira MetaMask
1. Importar a carteira ETH para a MetaMask
Primeiro, importe a chave privada ou a frase mnemônica da carteira ETH para a MetaMask.
Abra o App da MetaMask, selecione uma conta e toque em 【Adicionar conta ou carteira de hardware】.
Na janela exibida, escolha 【Importar conta】 e, conforme as instruções, cole a string da sua chave privada.
Em seguida, toque em 【Importar】 para concluir a importação da conta para a qual os ativos foram enviados por engano.
Depois, na conta recém-importada, toque em 【Enviar】. Ao selecionar a rede de envio, escolha a rede usada incorretamente (por exemplo, Ethereum Mainnet).
Clique em Enviar, selecione o ativo transferido por engano e, em seguida, escolha a conta de recebimento.
2. Transferir da MetaMask de volta para a plataforma BitradeX
Abra o App da BitradeX e toque em 【Ativos】—【Depósito】.
Selecione a criptomoeda (ex.: USDT) e a rede escolhida incorretamente no saque (por exemplo, se a rede errada foi Ethereum, selecione 【Ethereum】 como rede de depósito).
Em seguida, toque em 【Copiar endereço】.
Abra o App da MetaMask, selecione a rede correspondente ao ativo recebido (você também pode tocar em 【Add a network】 para ver mais redes).
Escolha o ativo enviado pela rede errada (ex.: USDT) → toque em 【Enviar】 → cole o endereço copiado no campo de endereço de recebimento → toque em 【Próximo】 e, conforme solicitado, insira a senha para concluir a operação.
Assim, os ativos enviados pela rede incorreta poderão ser recuperados.
Atenção
Ao transferir ativos, a carteira MetaMask deve conter a moeda nativa da rede correspondente para pagar a taxa de rede.
Por exemplo, ao usar a rede Ethereum, é necessário ter ETH como taxa (gas fee).
Dicas importantes
- Após concluir os passos acima, o usuário pode selecionar a rede correta na BitradeX para realizar um novo saque.
- Durante o saque, escolher a rede errada pode fazer com que os ativos não sejam exibidos. Recomenda-se confirmar previamente em qual rede está o endereço de recebimento.
- Exemplo: Ethereum corresponde a ativos da rede ETH; Tron (TRC20) corresponde a ativos da rede TRX.
- Se desejar transferir ativos Ethereum de uma carteira ETH para outra carteira, o procedimento pode ser realizado seguindo a mesma lógica acima.