BitradeX-də blokçeyn üzərindən pul çıxarmaq prosesini tamamladıqdan sonra səhv əməliyyat etdiyinizi aşkar etsəniz nə etməlisiniz? Aşağıdakı metodlara istinad edə bilərsiniz:
Vəziyyət 1: "Yanlış ünvana" pul çıxarma
-
Əgər "yanlış ünvanın" sahibinin kim olduğunu bilirsinizsə, birbaşa həmin ünvan sahibi ilə əlaqə saxlayaraq danışıqlar vasitəsilə aktivlərinizi geri almağa çalışmalısınız.
-
Əgər "yanlış ünvanın" hansısa platformaya (məsələn, birja platforması, pul kisəsi və s.) aid olduğunu bilirsinizsə, həmin platformaya daxil olub, platformanın müştəri xidmətindən kömək istəməlisiniz.
Vəziyyət 2: "Yanlış şəbəkə" seçimində pul çıxarma
-
Müəyyən bir ticarət platformasına pul çıxararkən ünvanı düzgün daxil etmisiniz, lakin şəbəkəni səhv seçmisiniz. Məsələn: USDT-ni müəyyən bir platformaya çıxararkən, pul çıxarma və depozit şəbəkələrindən biri "Ethereum", digəri isə "Tron" olduqda, həmin platformaya daxil olub platformanın müştəri xidmətindən kömək istəməlisiniz.
-
Üçüncü tərəf rəqəmsal pul kisəsinə pul çıxararkən ünvanı düzgün daxil etmisiniz, lakin şəbəkəni səhv seçmisiniz. Məsələn: ETH şəbəkəsindəki pul kisəsinə pul çıxarmaq istəmisiniz, lakin səhvən Arb şəbəkəsini seçmisiniz. Belə vəziyyətdə "Səhv şəbəkəyə göndərilmiş pulları necə geri qaytarmaq olar? (Tətbiq/Veb versiyası)" bölməsinə baxa bilərsiniz.
Vəziyyət 3: Pul çıxararkən qeyd (Tag/Memo) daxil etməyi unutmusunuz.
Həmin platformanın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalı və onların tələblərinə uyğun olaraq OKX-dən pul çıxarışınızın əməliyyat ID-sini (TxID) və müvafiq məlumatları təqdim edərək pulunuzu geri almağa çalışmalısınız.
Yekun
BitradeX-də blokçeyn üzərindən pul çıxarma əməliyyatını tamamladıqdan sonra, bu əməliyyat avtomatik olaraq pul çıxarma ardıcıllığına daxil olur və dayandırıla bilməz. Səhv əməliyyat etdiyiniz təqdirdə, yuxarıda göstərilən vəziyyətlərə uyğun hərəkət edə bilərsiniz.
Lakin blokçeyn üzərindən pul çıxarmanın geri qaytarıla bilməməsi səbəbindən, pul çıxarma əməliyyatı tamamlandıqdan sonra OKX-in təqdim edə biləcəyi kömək çox məhdud olacaq. Daha çox üçüncü tərəf platforma və ya şəxslə əlaqə saxlamağınız tələb olunacaq. Həmçinin, blokçeyn ünvanlarının anonim olması səbəbindən, səhv əməliyyat zamanı aktivləriniz geri qaytarıla bilməyə bilər.
Buna görə pul çıxararkən, pul çıxarma məlumatlarınızın düzgün olub-olmadığını əvvəlcədən yoxlamalısınız, məsələn, pul çıxarma ünvanı, pul çıxarma şəbəkəsi (depozit/pul çıxarma şəbəkələrinin eyni olub-olmadığı; hər iki tərəfin platformasının müəyyən bir şəbəkəni dəstəkləyib-dəstəkləmədiyi) və s. kimi məlumatları təsdiqləyərək, problemin qarşısını əvvəlcədən almalısınız.