Motivos para a suspensão de depósitos/saques
Existem vários motivos para a suspensão de depósitos e saques, como atualização da mainnet, manutenção/atualização da carteira, hard fork, entre outros. O tempo de retomada do serviço varia conforme o motivo. Nesses casos, é necessário aguardar pacientemente a solução do problema ou entrar em contato com o projeto. Abaixo, resumimos os motivos mais comuns para a suspensão de depósitos/saques, para que você tenha uma visão geral das causas e do andamento.
1. Manutenção/atualização da carteira, suspensão de depósitos/saques
Explicação: A manutenção/atualização da carteira pode ocorrer em duas situações principais: 1) a carteira da própria plataforma BitradeX passa por manutenção/atualização, com prazos geralmente informados em comunicados oficiais; 2) a carteira de terceiros, como a carteira da blockchain do projeto, passa por atualização. Nesse caso, a BitradeX mantém contato próximo com o projeto, e assim que a manutenção for concluída e o serviço estiver estável, os depósitos/saques serão restabelecidos imediatamente.
O que fazer: A manutenção/atualização da carteira exige tempo. Recomendamos acompanhar os comunicados oficiais da BitradeX e aguardar pacientemente a retomada dos serviços.
Expansão: Por que a carteira precisa de atualização/manutenção?
Normalmente, para adicionar novos recursos, otimizar funções antigas, corrigir bugs técnicos ou falhas nos ativos. Após a atualização, o serviço se torna mais seguro e eficiente para os usuários.
2. Atualização/manutenção da mainnet, suspensão de depósitos/saques
Explicação: A atualização/manutenção da mainnet é normalmente iniciada pelo projeto, e o tempo de conclusão é determinado pelos comunicados oficiais do projeto.
O que fazer: A BitradeX acompanha de perto o progresso da atualização/manutenção e restabelece o serviço assim que tudo estiver estável. Recomendamos acompanhar os comunicados oficiais da BitradeX e aguardar pacientemente a retomada dos serviços.
Se o comunicado da BitradeX informar que o serviço será reaberto imediatamente após a atualização, sem novo aviso, fique atento aos comunicados oficiais do projeto ou tente novamente pela plataforma.
Expansão: O que é mainnet?
Mainnet (rede principal) é a blockchain oficial, independente e em pleno funcionamento, diferente da rede de testes. Geralmente, representa a infraestrutura central de um projeto.
O que é atualização de mainnet?
A atualização da mainnet é necessária para o desenvolvimento do projeto. Normalmente, melhora o desempenho da rede, reduz o custo de GAS, aumenta a capacidade de processamento e pode corrigir bugs técnicos.
3. Moeda será removida, depósitos fechados
Explicação: Para proteger os usuários e garantir um ambiente saudável, a BitradeX avalia periodicamente os projetos e remove moedas que não atendem aos requisitos, fechando os depósitos dessas moedas.
O que fazer: Após a remoção, a BitradeX não dará mais suporte à negociação do ativo. Caso ainda possua esse ativo na conta, recomendamos retirá-lo o quanto antes.
4. Troca de mainnet, suspensão de depósitos/saques
Explicação: A troca de mainnet é geralmente iniciada pelo projeto. O tempo de conclusão depende dos comunicados oficiais do projeto.
O que fazer: A BitradeX acompanha de perto o progresso da troca de mainnet e restabelece os serviços assim que possível. Recomendamos acompanhar os comunicados oficiais da BitradeX.
Expansão: O que é troca de mainnet?
Alguns projetos utilizam uma blockchain pública existente (por exemplo, Ethereum/Token ERC20) no início. Quando a própria mainnet é lançada, os tokens são migrados para ela e os tokens antigos são destruídos.
Por que realizar a troca de mainnet?
O lançamento da mainnet demonstra a maturidade do projeto. Nesse momento, é necessário migrar os tokens ERC20 para a mainnet, procedimento chamado de mapeamento.
5. Atualização de nós, suspensão de depósitos/saques
Explicação: A atualização dos nós da blockchain geralmente é feita pelo projeto e pela comunidade. O tempo de conclusão depende dos comunicados oficiais do projeto.
O que fazer: A BitradeX acompanha o progresso da atualização dos nós e restabelece os serviços assim que possível.
Expansão: O que é nó?
Um nó é qualquer computador conectado à rede blockchain (computador, celular, servidor, etc.), podendo atuar como usuário, minerador ou outros. O conceito pode variar de acordo com o tipo de blockchain.
O que é atualização de nó?
Após a atualização da mainnet, todos os nós conectados à rede também precisam atualizar seus softwares (clientes). Isso não altera o histórico da blockchain, apenas atualiza o software.
6. Atualização de rede, suspensão de depósitos/saques
Explicação: A atualização de rede geralmente é iniciada pelo projeto. O tempo de conclusão depende dos comunicados oficiais do projeto.
O que fazer: Acompanhe os comunicados oficiais da BitradeX ou do projeto e aguarde a retomada dos serviços.
7. Hard fork (bifurcação rígida), suspensão de depósitos/saques
Explicação: Durante uma atualização de blockchain, pode ocorrer um hard fork. Nesses casos, é necessário aguardar a conclusão do fork. Assim que a mainnet estiver estável, a BitradeX retomará os serviços.
O que fazer: Acompanhe os comunicados oficiais da BitradeX ou do projeto e aguarde a retomada dos serviços.
Expansão: O que é fork em blockchain?
Fork refere-se à divisão da blockchain devido a divergências na comunidade durante uma atualização. Se a nova blockchain é compatível com a antiga, é chamada de "soft fork". Se não for compatível, é um "hard fork".
8. Durante troca de tokens, suspensão de depósitos/saques
Explicação: A BitradeX colabora com o projeto para trocar tokens ERC20 pelos tokens da mainnet. Após a conclusão da troca, os depósitos e saques do novo token serão abertos.
O que fazer: Acompanhe os comunicados oficiais da BitradeX ou do projeto e aguarde a retomada da função de depósito/saque do novo token.
Expansão: O que é troca de tokens?
Alguns projetos emitem tokens ERC20 initiais na blockchain Ethereum. Após o lançamento da mainnet, os detentores podem trocar esses tokens pelo token da nova rede na proporção 1:1.
Por que realizar a troca de tokens?
O mapeamento (troca de tokens) serve para que os tokens ERC20 dos usuários sejam convertidos nos tokens reais da mainnet. Após a troca, os tokens ERC20 antigos são destruídos.
9. Durante snapshot de airdrop, suspensão de depósitos/saques
Explicação: Durante o snapshot para distribuição de airdrop, para garantir a justiça e a precisão, geralmente os depósitos (e às vezes os saques) são suspensos. Após o snapshot, os serviços são retomados.
O que fazer: Acompanhe os comunicados oficiais da BitradeX ou do projeto e aguarde a retomada dos serviços.
Expansão: O que é snapshot de airdrop?
Snapshot é quando o projeto ou a plataforma verifica e registra a quantidade de tokens dos usuários em determinado momento, e, com base nisso, distribui tokens gratuitamente conforme regras pré-estabelecidas.
10. Problemas do projeto, suspensão de depósitos/saques
Explicação: Se o projeto apresenta bugs técnicos, problemas operacionais ou de segurança, os depósitos/saques podem ser suspensos. Como é um problema de terceiros, não há previsão para a retomada.
O que fazer: Acompanhe os comunicados oficiais da BitradeX ou do projeto e aguarde a solução. Se necessário, entre em contato direto com o suporte do projeto.
11. Projeto encerrou operações, suspensão de depósitos/saques
Explicação: Se o projeto apresentar problemas de operação ou financeiros e encerrar sua atividade, a BitradeX suspenderá ou fechará os depósitos/saques desse token.
O que fazer: Caso o projeto encerre, entre em contato direto com o suporte do projeto para auxílio.
12. Problemas de segurança no projeto, suspensão de depósitos/saques
Explicação: Por bugs técnicos ou riscos de segurança, a BitradeX pode suspender depósitos/saques para proteger os usuários. Após o projeto corrigir os problemas e garantir a segurança, os serviços serão retomados.
O que fazer: Acompanhe os comunicados oficiais da BitradeX ou do projeto e aguarde a solução. Se necessário, entre em contato direto com o suporte do projeto.
13. Moeda de recompensa de promoção, depósito não disponível
Explicação: Normalmente, moedas recebidas como recompensa de promoções não permitem depósitos, apenas saques.
O que fazer: Se a BitradeX suportar negociações desse token, transfira para a conta de negociação. Caso contrário, retire o token.
14. Problemas de sincronização de nós do projeto, suspensão de depósitos/saques
Explicação: Se houver problemas de sincronização dos nós do projeto, é necessário aguardar a correção. Como é um problema de terceiros, não há previsão para a retomada.
O que fazer: Acompanhe os comunicados oficiais da BitradeX ou do projeto e aguarde a solução. Se necessário, entre em contato direto com o suporte do projeto.