BitradeX дээр гүйлгээний сүлжээгээр татан авалт хийх үедээ татан авалтын үйлдэл дууссаны дараа алдаа гарсныг анзаарсан бол дараах аргуудыг ашиглан асуудлыг шийдэх боломжтой.
Нэгдүгээр тохиолдол: “Буруу хаяг руу” татан авалт хийсэн
-
Хэрэв та “буруу хаяг”-ийн эзэмшигчийг мэдэж байвал, тухайн хүнийг шууд олж холбогдон, хэлэлцээрээр хөрөнгөө буцаан авахыг оролдоно.
-
“Буруу хаяг” нь ямар нэгэн платформ (бирж, хэтэвч гэх мэт)-ын хаяг бол, тухайн платформд нэвтэрч хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдон тусламж хүснэ.
Хоёрдугаар тохиолдол: “Буруу сүлжээ”-г сонгож татан авалт хийсэн
-
Хэрэв бирж рүү татан авалт хийхдээ хаягаа зөв бичсэн боловч сүлжээний сонголт буруу хийсэн бол (жишээ нь: USDT татан авахдаа нэг тал нь “Ethereum”, нөгөө тал нь “Tron” гэх мэт), тухайн платформд нэвтэрч хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно.
-
Хэрэв гуравдагч этгээдийн дижитал хэтэвч рүү татан авалт хийхдээ хаягаа зөв бичсэн ч сүлжээний сонголт буруу хийсэн бол (жишээ нь: ETH сүлжээ рүү татах гэж байгаад санамсаргүйгээр Arb сүлжээг сонгосон) — “Татан авалтын сүлжээг буруу сонгосон койныг хэрхэн буцаан авах вэ?” (App/Web) зааврыг харна уу.
Гуравдугаар тохиолдол: Тэмдэглэл (Tag/Memo) оруулахаа мартсан
Та хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдон, BitradeX дээрх татан авалтын гүйлгээний ID (TxID) болон бусад шаардлагатай мэдээллийг өгч тусламж авах хэрэгтэй.
Дүгнэлт
BitradeX дээр сүлжээгээр татан авалтын үйлдэл хийгдмэгц тухайн гүйлгээ автоматаар дараалалд орж, зогсоох боломжгүй болдог. Хэрэв та буруу үйлдэл хийсэн бол дээрх аргуудыг ашиглан асуудал шийдэхийг оролдоно уу.
Гэсэн хэдий ч, сүлжээгээр татан авалт нь эргэж буцах боломжгүй үйлдэл тул татан авалт хийгдсэн даруйд BitradeX-аас үзүүлэх тусламж маш хязгаарлагдмал байх бөгөөд, хөрөнгөө буцаан авахын тулд цэнэглэлт хүлээн авсан гуравдагч этгээд эсвэл хувь хүнтэй шууд харилцах шаардлагатай болно. Мөн блокчейн хаяг нь нэргүй, нууцлалтай байдаг тул буруу үйлдэл гарсан тохиолдолд хөрөнгийг эргэн авах боломжгүй болох эрсдэлтэй.
Иймээс татан авалт хийхээсээ өмнө татан авалтын мэдээллээ нарийн шалгаж, зөв эсэхийг сайтар нягтална уу. Жишээлбэл: татан авах хаяг, татан авах сүлжээ (цэнэглэх/татан авах сүлжээ тохирч байгаа эсэх; хоёр талын платформ аль аль нь тухайн сүлжээг дэмждэг эсэх) гэх мэт. Урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авч, болзошгүй эрсдэлээс сэргийлээрэй.