Motivos de la suspensión de depósitos/retiros
Existen muchas razones por las que se pueden suspender los depósitos y retiros, como actualizaciones de la red principal (mainnet), mantenimiento/actualización de la billetera, hard forks, entre otras. Según la causa, el tiempo de reanudación puede variar. En estos casos, es necesario tener paciencia y esperar a que se resuelva el problema, o contactar al equipo del proyecto. A continuación, resumimos las causas más comunes de suspensión de depósitos/retiros para que puedas tener una visión general del motivo y el progreso.
1. Mantenimiento/actualización de billetera, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: El mantenimiento/actualización de la billetera puede ocurrir en dos situaciones principales: 1) La billetera de la propia plataforma BitradeX entra en mantenimiento/actualización, y el plazo suele indicarse en los comunicados oficiales; 2) Una billetera de terceros, como la de la blockchain del proyecto, realiza una actualización. En este caso, BitradeX mantiene un contacto cercano con el equipo del proyecto y, una vez que el mantenimiento finaliza y el servicio es estable, los depósitos y retiros se reestablecen de inmediato.
Qué hacer: El mantenimiento/actualización de la billetera requiere tiempo. Se recomienda seguir los comunicados oficiales de BitradeX y esperar pacientemente la reanudación de los servicios.
Ampliación: ¿Por qué es necesario actualizar/mantener la billetera?
Generalmente, para agregar nuevas funciones, optimizar funciones antiguas, corregir errores técnicos o problemas de activos. Luego de la actualización, el servicio es más seguro y eficiente para los usuarios.
2. Actualización/mantenimiento de la red principal, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: La actualización/mantenimiento de la red principal suele ser iniciada por el equipo del proyecto y el tiempo de finalización se determina según los comunicados oficiales del proyecto.
Qué hacer: BitradeX sigue de cerca el progreso de la actualización/mantenimiento y restablece el servicio en cuanto todo está estable. Se recomienda seguir los comunicados oficiales de BitradeX y esperar pacientemente la reanudación de los servicios.
Si el comunicado de BitradeX indica que el servicio se reabrirá inmediatamente después de la actualización, sin un nuevo aviso, presta atención a los comunicados oficiales del proyecto o intenta nuevamente en la plataforma.
Ampliación: ¿Qué es la red principal (mainnet)?
La red principal (mainnet) es la blockchain oficial, independiente y en pleno funcionamiento, diferente de la red de pruebas. Generalmente representa la infraestructura central de un proyecto.
¿Qué es la actualización de la red principal?
La actualización de la mainnet es necesaria para el desarrollo del proyecto. Generalmente, mejora el rendimiento de la red, reduce las tasas de GAS, aumenta la capacidad de procesamiento y puede corregir errores técnicos.
3. Moneda será retirada, depósitos cerrados
Explicación: Para proteger a los usuarios y garantizar un entorno saludable, BitradeX evalúa periódicamente los proyectos y retira aquellas monedas que no cumplen con los requisitos, cerrando los depósitos de dichas monedas.
Qué hacer: Tras la retirada, BitradeX ya no dará soporte a las operaciones con ese activo. Si aún tienes ese activo en tu cuenta, se recomienda retirarlo lo antes posible.
4. Cambio de red principal, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: El cambio de red principal suele ser iniciado por el equipo del proyecto. El tiempo de finalización depende de los comunicados oficiales del proyecto.
Qué hacer: BitradeX sigue de cerca el progreso del cambio de red principal y restablece los servicios tan pronto como sea posible. Se recomienda seguir los comunicados oficiales de BitradeX.
Ampliación: ¿Qué es el cambio de red principal?
Algunos proyectos utilizan una blockchain pública existente (por ejemplo, Ethereum/ERC20) en sus primeras etapas. Cuando se lanza la red principal propia, los tokens se migran a ella y los tokens antiguos se destruyen.
¿Por qué realizar el cambio de red principal?
El lanzamiento de la mainnet muestra la madurez del proyecto. En ese momento, es necesario migrar los tokens ERC20 a la red principal, un proceso llamado mapeo.
5. Actualización de nodos, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: La actualización de los nodos de la blockchain generalmente es realizada por el equipo del proyecto y la comunidad. El tiempo de finalización depende de los comunicados oficiales del proyecto.
Qué hacer: BitradeX sigue el progreso de la actualización de nodos y restablece los servicios tan pronto como sea posible.
Ampliación: ¿Qué es un nodo?
Un nodo es cualquier computadora conectada a la red blockchain (computadora, móvil, servidor, etc.), pudiendo actuar como usuario, minero u otros. El concepto puede variar según el tipo de blockchain.
¿Qué es la actualización de nodos?
Después de la actualización de la red principal, todos los nodos conectados a la red también deben actualizar sus programas (clientes). Esto no modifica el historial de la blockchain, solo actualiza el software.
6. Actualización de red, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: La actualización de la red generalmente es iniciada por el equipo del proyecto. El tiempo de finalización depende de los comunicados oficiales del proyecto.
Qué hacer: Sigue los comunicados oficiales de BitradeX o del proyecto y espera la reanudación de los servicios.
7. Hard fork (bifurcación dura), suspensión de depósitos/retiros
Explicación: Durante una actualización de blockchain, puede ocurrir una bifurcación dura (hard fork). En estos casos, es necesario esperar la finalización del fork. Una vez que la red principal es estable, BitradeX restablece los servicios.
Qué hacer: Sigue los comunicados oficiales de BitradeX o del proyecto y espera la reanudación de los servicios.
Ampliación: ¿Qué es una bifurcación (fork) en blockchain?
Una bifurcación se refiere a la división de la blockchain debido a diferencias en la comunidad durante una actualización. Si la nueva blockchain es compatible con la antigua, se llama "soft fork". Si no es compatible, es un "hard fork".
8. Durante el intercambio de tokens, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: BitradeX colabora con el proyecto para intercambiar tokens ERC20 por los tokens de la red principal. Tras completarse el intercambio, se habilitan los depósitos y retiros del nuevo token.
Qué hacer: Sigue los comunicados oficiales de BitradeX o del proyecto y espera la habilitación de depósitos/retiros del nuevo token.
Ampliación: ¿Qué es el intercambio de tokens?
Algunos proyectos emiten tokens ERC20 iniciales en la blockchain de Ethereum. Tras el lanzamiento de la mainnet, los poseedores pueden cambiar estos tokens por el token de la nueva red en proporción 1:1.
¿Por qué realizar el intercambio de tokens?
El mapeo (intercambio de tokens) sirve para que los tokens ERC20 de los usuarios sean convertidos en los tokens reales de la mainnet. Tras el intercambio, los tokens ERC20 antiguos son destruidos.
9. Durante snapshot de airdrop, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: Durante el snapshot para la distribución de airdrop, para garantizar la equidad y precisión, generalmente se suspenden los depósitos (y a veces los retiros). Tras el snapshot, los servicios se reanudan.
Qué hacer: Sigue los comunicados oficiales de BitradeX o del proyecto y espera la reanudación de los servicios.
Ampliación: ¿Qué es un snapshot de airdrop?
Un snapshot es cuando el proyecto o la plataforma verifica y registra la cantidad de tokens de los usuarios en un momento determinado y, sobre esa base, distribuye tokens gratuitamente según reglas preestablecidas.
10. Problemas del proyecto, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: Si el proyecto presenta bugs técnicos, problemas operativos o de seguridad, los depósitos y retiros pueden ser suspendidos. Al ser un problema de terceros, no se puede prever el momento de reanudación.
Qué hacer: Sigue los comunicados oficiales de BitradeX o del proyecto y espera la solución. Si es necesario, contacta directamente al soporte del proyecto.
11. El proyecto ha cesado operaciones, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: Si el proyecto tiene problemas operativos o financieros y cesa sus actividades, BitradeX suspenderá o cerrará los depósitos/retiros de ese token.
Qué hacer: Si el proyecto ha cesado operaciones, contacta directamente al equipo de soporte del proyecto para recibir ayuda.
12. Problemas de seguridad en el proyecto, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: Por bugs técnicos o riesgos de seguridad, BitradeX puede suspender depósitos/retiros para proteger a los usuarios. Una vez que el proyecto solucione los problemas y garantice la seguridad, los servicios serán restablecidos.
Qué hacer: Sigue los comunicados oficiales de BitradeX o del proyecto y espera la solución. Si es necesario, contacta directamente al soporte del proyecto.
13. Moneda de recompensa en promociones, depósitos no habilitados
Explicación: Normalmente, las monedas recibidas como recompensa de promociones no permiten depósitos, solo retiros.
Qué hacer: Si BitradeX admite la negociación de ese token, transfiérelo a la cuenta de trading. En caso contrario, retíralo.
14. Problemas de sincronización de nodos del proyecto, suspensión de depósitos/retiros
Explicación: Si hay problemas de sincronización de nodos del proyecto, es necesario esperar la corrección. Al ser un problema de terceros, no se puede prever el momento de reanudación.
Qué hacer: Sigue los comunicados oficiales de BitradeX o del proyecto y espera la solución. Si es necesario, contacta directamente al soporte del proyecto.