BTX Card əlavə suallar

1. Müraciət və Aktivləşdirmə

S: BTX Card üçün kim müraciət edə bilər?
C: BitradeX platformasında şəxsiyyət təsdiqləməsini (KYC) tamamlayan istənilən istifadəçi BTX Card üçün müraciət edə bilər. Fərqli ölkə və ya regionların qanunvericiliyinə əsasən xüsusi müraciət tələbləri ola bilər. Xahiş edirik, müraciət səhifəsindəki göstərişləri əsas götürün.

Q: Bitradex fiziki kartının hansı ödənişləri var?
A: Bitradex fiziki kartını müraciət edərkən, kart buraxılış ödənişini ödəməli və aylıq xidmət haqqını ödəməlisiniz. Konkret ödənişlər aşağıdakı kimidir:
• Kart buraxılış ödənişi: 100 USDT (Visa kart dəstəklənir)

Q: Fiziki kart buraxılış ödənişinin azalması qaydası varmı?
A: Bəli, Bitradex şərtlərə uyğun istifadəçilər üçün kart buraxılış ödənişinin azalması siyasəti təqdim edir. Konkret qaydalar aşağıdakı kimidir:
• Azalma şərtləri: Məhsulumuz AI 30D-360D istənilən dövrdə idarəçiliyimizdə 10,000 USDT-yə çatdığınız təqdirdə kart buraxılış ödənişindən azadsınız!

Q: Kart buraxılış ödənişinin azalması şərtlərinə uyğun olub-olmadığımı necə bilə bilərəm?
A: İdarə etdiyiniz aktivlər 10,000 USDT-yə çatdıqda, sistem avtomatik olaraq kart buraxılış ödənişinin azalmasını aktivləşdirəcək və sizə əlavə əməliyyat lazım deyil. Sualınız varsa, Bitradex platforması müştəri xidmətindən əlaqədar məlumatları soruşa bilərsiniz.

S: BTX Card üçün necə müraciət edim?
C: Müraciət prosesi çox sadədir:

1. BitradeX tətbiqinə daxil olub [Card] səhifəsinə keçin.
2. "Kart üçün müraciət et" düyməsinə klikləyin və əlaqədar xidmət şərtlərini qəbul edin.
3. Səhifədəki təlimatlara uyğun olaraq şəxsi məlumatlarınızı təsdiqləyin və göndərin.
4. Müraciəti təqdim etdikdən sonra sistem yoxlama aparacaq; virtual kartlar adətən dərhal təsdiqlənir və istifadə oluna bilər.

S: Eyni anda həm virtual, həm də fiziki karta sahib ola bilərəmmi?
C: Platforma istifadəçilərə ehtiyaclarına görə həm virtual, həm də fiziki kartı eyni anda saxlamağa imkan verir. Hazırda yalnız virtual kart müraciəti açıqdır və siz dərhal müraciət edib onlayn ödənişlər üçün istifadə edə bilərsiniz. Fiziki kart üçün müraciət funksiyası hazırlanma mərhələsindədir və hələ açılmayıb. Fiziki kart istifadəyə verildikdə dərhal rəsmi elanlar və tətbiqdaxili bildirişlər vasitəsilə məlumat veriləcək.

2. Ödənişlər və Limitlər

S: BTX Card istifadə üçün əsas ödənişlər hansılardır?
C: Biz istifadəçilərimizə şəffaf, aydın və rəqabətli ödəniş strukturu təqdim etməyə çalışırıq. BTX Card üçün əsas ödənişlər aşağıdakılardır:

• Kart açılış haqqı: Kart üçün müraciət zamanı birdəfəlik 20 USDT ödənilir.

S: BTX Card üçün xərcləmə limiti varmı?
C: Bəli. Vəsaitlərin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün BTX Card üçün dəqiq istifadə limitləri müəyyən edilmişdir. Hazırkı standart limitlər (USDT ilə):

• Bir əməliyyat üçün limit: 50,000 USDT
• Gündəlik əməliyyat limiti: 300,000 USDT
• Aylıq əməliyyat limiti: 3,000,000 USDT

Qeyd: Bunlar cari standart limitlərdir və gələcəkdə platforma siyasətinə və ya hesab vəziyyətinizə görə dəyişə bilər. Ən dəqiq limitləri tətbiqdəki [Card] səhifəsi → [Kart detalları] bölməsindən yoxlaya bilərsiniz.

S: BTX Card-a necə vəsait yükləyim?
C: BTX Card birbaşa BitradeX platformasındakı vəsait cüzdanınıza bağlıdır. Kartınıza vəsait yükləmək üçün daxili "köçürmə" funksiyasını istifadə edin: vəsaitləri (məsələn, USDT) əsas cüzdanınızdan ayrıca "Card" hesabınıza köçürün. Bütün xərclər bu "Card" hesabından avtomatik olaraq tutulacaq.

3. Ödəniş və Xərcləmə

S: Balansım kifayət deyilsə, alış-veriş edə bilərəmmi?
C: Xeyr. Balans kifayət etməzsə, əməliyyat uğursuz olacaq. Balans kifayət etmədiyi halda dəfələrlə ödəniş cəhdləri etmək, ödəniş şəbəkəsi və ya mağaza risk idarəetmə sistemləri tərəfindən qeyri-adi hərəkət kimi qeydə alına bilər və kartınızın müvəqqəti bloklanmasına səbəb ola bilər.

S: BTX Card harada istifadə oluna bilər?
C: BTX Card Mastercard şəbəkəsini dəstəkləyən bütün dünya üzrə mağazalarda istifadə oluna bilər. Geniş istifadə sahəsi var və həm onlayn, həm də bəzi oflayn ödənişləri dəstəkləyir, o cümlədən:

• Müxtəlif e-ticarət platformaları (Amazon, eBay və s.);
• Abunə xidmətləri (Netflix, Spotify, ChatGPT və s.);
• Alipay, WeChat Pay və digər kanallara bağlanaraq gündəlik kiçik ödənişlər üçün istifadə.

Qeyd: Dəqiq istifadə sahəsi mağaza və ödəniş kanalının faktiki dəstəyindən asılıdır.

S: Niyə bəzi saytlarda BTX Card ilə ödəniş alınmır?
C: Adətən iki əsas səbəb var:

1. Mağaza növü məhdudiyyəti: Pul yuyulmasının qarşısının alınması (AML) və beynəlxalq ödəniş şəbəkəsi qaydalarına əsasən, BTX Card beynəlxalq kart təşkilatları tərəfindən yüksək riskli sayılan sayt və kanallarda istifadə oluna bilməz. Buna qeyri-qanuni qumar, pornoqrafiya, qeyri-qanuni silah, narkotik alveri, pul yuyulması və digər qara/bulanıq sahə saytlari daxildir.
2. Sayt region məhdudiyyəti: Bəzi onlayn xidmətlər və mağazalar öz siyasətlərinə əsasən müəyyən ölkə və ya region istifadəçilərinin giriş və ödənişlərini məhdudlaşdıra bilər. Tipik nümunə OpenAI (ChatGPT) - Çin, Şimali Koreya, İran, Rusiya, Belarus, Suriya, Türkiyə, Səudiyyə Ərəbistanı, Venesuela, Kuba, Myanma, Əfqanıstan, Ukrayna, Türkmənistan, Özbəkistan və s. ölkələrin istifadəçilərinə məhdudiyyət tətbiq edə bilər.
3. Qlobal kart məhdudiyyəti: BTX Card qlobal buraxılan kartdır, belə problemlə üzləşsəniz, istifadə etdiyiniz ünvanın həmin saytın qadağan siyahısında olub-olmadığını yoxlayın.

S: Niyə WeChat və ya Alipay-a bağladıqdan sonra ödəniş və bəzi funksiyalar işləməməlidir?
C: Beynəlxalq kartların WeChat, Alipay kimi bəzi ödəniş platformalarına bağlanması platforma siyasətinə əsasən ümumi məhdudiyyətlərə tabedir. BTX Card əsasən gündəlik alış-verişdə (geyim, yemək, yaşayış, nəqliyyat və s.) istifadə oluna bilər.

Bəzi funksiyaların işləməməsinin (məsələn, köçürmə, qırmızı zərf göndərmək) səbəbi WeChat və Alipay qaydalarına görə, bütün kredit kartları maliyyə idarəçiliyi, köçürmə, qırmızı zərf kimi qeyri-alış-veriş funksiyalarını dəstəkləmir. Bu, bütün platformada tətbiq olunan ümumi qaydadır və yalnız BTX Card üçün xüsusi məhdudiyyət deyil.

S: Geri qaytarma üçün komissiya tutulurmu?
C: Bəli, karta geri qaytarılan hər əməliyyat üçün 2 ABŞ dolları məbləğində sabit komissiya tutulacaq. Diqqət yetirin: sistem qaytarma qaydalarından sui-istifadə və ya digər pis niyyətli hərəkətləri aşkar edərsə, platforma əlaqədar kart və hesabları dondurmaq, məhdudlaşdırmaq və ya bloklamaq hüququna malikdir.

4. Texnologiya və Təhlükəsizlik

S: Daxil olmaqda problem yaşansa nə etməli?
C:

1. Brauzerin keşini təmizləyin və ya BitradeX tətbiqini ən son versiyaya yeniləyin;
2. VPN və ya proksi istifadə edirsinizsə, onları söndürüb yenidən yoxlayın;
3. Tətbiqi rəsmi vebsayt və ya rəsmi tətbiq mağazasından yükləyib yenilədiyinizə əmin olun.

S: Ödəniş alınmadıqda nə etməli?
C: Aşağıdakıları növbə ilə yoxlayın:

• Kart statusu: Kartınızın tətbiqdə “aktiv” statusda olduğundan əmin olun.
• Balans yetərliliyi: Pul kisəsində kifayət qədər balans olub-olmadığını yoxlayın.
• Faktura ünvanı: Bəzi ciddi risk idarəetməsinə malik mağazalar (məsələn, ABŞ App Store) faktura ünvanının hesab qeydiyyat ölkəsi və ya IP ünvanı ilə uyğun olmasını tələb edə bilər.
• Şəbəkə mühiti: Mümkün olduqca ev və ya mobil şəbəkə IP-si ilə ödəniş edin, ictimai və ya çox istifadə olunan server IP-lərindən çəkinin.
• Mağaza məhdudiyyəti: Bəzi mağazalar öncədən ödənişli kart və ya müəyyən region kartlarını qəbul etmir. Başqa bir mağazanı yoxlaya bilərsiniz.

S: CVV təhlükəsizlik kodu nədir və təhlükəsizliyi necə təmin etmək olar?
C: CVV (virtual kart detalları bölməsində baxmaq mümkündür) 3 rəqəmli kod olub, onlayn ödəniş zamanı vacib təhlükəsizlik kodudur.

• Qoruma tədbirləri: Tətbiqdə tam kart nömrəsi və CVV-ni baxmaq üçün telefon və ya email ilə ikili təsdiqləmə lazımdır.
• Təhlükəsizlik tövsiyəsi: Heç vaxt CVV kodunuzu, kart nömrənizi və son istifadə tarixini heç kimə açıqlamayın. Müştəri xidmətləri heç bir halda bu məlumatları tələb etməyəcək.

S: Kartımı itirsəm və ya oğurlansam nə etməliyəm?
C: Kart itirildikdə və ya oğurlandığından şübhələnirsinizsə, dərhal BitradeX tətbiqində kart statusunu “dondurulmuş” vəziyyətinə gətirin və əlavə itkilərin qarşısını alın. Sonra onlayn müraciət və ya rəsmi icma vasitəsilə dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın, vəziyyəti yoxlayıb sizə kömək edəcəyik.

S: Satıcı risk idarəetməsi (məsələn, YouTube, Apple Store) ilə bloklandıqda nə etməli?
C: Məsələn, YouTube üçün, platformanın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayıb tələb olunan təsdiq sənədlərini təqdim etməlisiniz. Adətən kart məlumatlarınızın (bəzi həssas rəqəmləri gizlədə bilərsiniz) skrinşotunu və bu kartın şəxsi istifadə üçün olan virtual öncədən ödənilmiş kart olduğunu və şəxsi abunə xidmətləri üçün istifadə edildiyini açıq şəkildə bildirməlisiniz. Yoxlamadan sonra kart açılacaq.

5. Kartın İdarə Edilməsi

S: Kartı necə bloklamaq və açmaq olar?
C: Əməliyyat yolu: BitradeX tətbiqini açın → [Vəsaitlər] səhifəsinə keçin → [Card] səhifəsinə keçin → Kartın yuxarısında “Tənzimləmələr” düyməsinə klikləyin → Kart idarəetməsi → “Dondur” düyməsinə klikləyin → Təhlükəsizlik kodunu daxil edin və kart uğurla dondurulacaq. Açmaq üçün də eyni yolu izləyin.

Qeyd: Əgər kart risk və ya qayda pozuntusuna görə sistem tərəfindən avtomatik dondurulubsa, istifadəçi onu özbaşına aça bilməz, mütləq müştəri xidmətinə müraciət edərək əl ilə yoxlanışdan keçməlidir.

S: Tam kart məlumatlarını necə görə bilərəm?
C: Tətbiqdəki [Card] səhifəsində uyğun kartın “CVV təhlükəsizlik kodu” və ya “Ətraflı bax” düyməsinə klikləyin. Sistem sizin qeydiyyatdan keçirdiyiniz mobil nömrə və ya emailə təsdiq kodu göndərəcək. Doğru kodu daxil etdikdən sonra tam kart nömrəsi, istifadə müddəti və CVV kodunu görə bilərsiniz.

6. Əlaqə Vasitələri

Əlavə köməyə ehtiyacınız varsa və ya yuxarıdakı FAQ-da əhatə olunmayan problemlərlə qarşılaşsanız, aşağıdakı yollarla bizimlə əlaqə saxlayın:

• Onlayn dəstək: BitradeX tətbiqində və ya rəsmi vebsaytda onlayn müraciət sistemi vasitəsilə 24/7 dəstək xidməti alırsınız.
• Rəsmi icma: BitradeX-in rəsmi Telegram və ya Discord icmasına qoşulub onlayn icma administratoru ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.